Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026 · Em conformidade com a LGPD
1. Quem somos
A B2S Serviços de Call Center e Serviços Especiais Ltda. - ME (CNPJ: 19.618.018/0001-80), com sede em São Paulo, SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do Portal Fácil. Para contato com nosso encarregado de dados (DPO), utilize: contato@b2s.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços: dados de identificação (nome e CPF), dados de contato (e-mail e telefone), dados de navegação e mensagens enviadas pelos formulários.
3. Finalidade do tratamento
Seus dados são utilizados para identificar e atender sua solicitação, entrar em contato para apresentar propostas de negociação, cumprir obrigações legais e melhorar a qualidade dos nossos serviços.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é realizado com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme aplicável a cada situação.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com empresas parceiras credoras, exclusivamente para fins de negociação e regularização dos débitos informados. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você tem direito a confirmar, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar seus dados, revogar o consentimento e solicitar a portabilidade. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@b2s.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Retenção de dados
Seus dados serão mantidos pelo período necessário para a finalidade que motivou a coleta ou conforme exigido por obrigação legal, sendo eliminados após o cumprimento dessas finalidades.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.
Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso DPO: contato@b2s.com.br